本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社金星堂（以下「当社」といいます。）が運営する看板・サイン等の通信販売サイト「看板HERO」（以下「本サイト」といいます。）において提供する商品販売、見積、デザイン確認、制作、発送その他これらに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サイトを利用するお客様は、本規約、当社が別途定めるプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、商品ページ、注文画面、見積書その他当社が本サイト上または個別に表示・通知する条件に同意したものとします。
第1条（適用）
1.
本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
2.
本規約のほか、商品ページ、注文画面、見積書、入稿ルール、配送・送料に関する案内、キャンセル・返品に関する案内その他当社が本サイト上または電子メール等により表示・通知する個別条件は、本規約の一部を構成します。
3.
本規約と個別条件の内容が矛盾する場合、当該個別条件に別段の定めがない限り、個別条件が優先して適用されます。
4.
お客様が法人または事業者として本サービスを利用する場合、当該法人または事業者は、実際に注文、見積依頼、入稿その他の手続を行う担当者に本規約を遵守させるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。
(1)
「お客様」とは、本サイトを閲覧し、見積依頼、会員登録、注文、入稿、問い合わせその他本サービスを利用する個人、法人または団体をいいます。
(2)
「商品」とは、当社が本サイトで販売する看板、サイン、表示板、プレート、のぼり、幕、ステッカー、マグネット、印刷物、関連部材その他の商品をいいます。
(3)
「オーダーメイド商品」とは、お客様の指定するサイズ、仕様、名称、ロゴ、文言、デザイン、色、素材その他の条件に基づき制作される商品、名入れ商品、特注商品、受注生産品その他汎用品として再販売することが困難な商品をいいます。
(4)
「入稿データ」とは、お客様が本サービスの利用に関連して当社に提供する画像、ロゴ、文字、図面、デザインデータ、写真、原稿、指示内容その他一切のデータおよび資料をいいます。
(5)
「デザイン確認」とは、当社がお客様の注文または見積依頼に基づき、制作前に商品デザイン、レイアウト、仕様その他の内容を確認するために行う手続をいいます。
第3条（利用資格および会員登録）
1.
本サイトは、会員登録をせずに利用できる場合があります。ただし、本サービスの一部については、当社所定の会員登録または必要事項の入力を要する場合があります。
2.
お客様は、本サービスの利用にあたり、真実、正確かつ最新の情報を入力しなければなりません。
3.
会員登録または注文時に入力された情報に誤り、不備、変更がある場合、お客様は速やかに当社へ連絡するものとします。変更または訂正がなされなかったことにより生じた損害、不利益、配送不能、納期遅延その他の結果について、当社は責任を負いません。
4.
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たものとみなします。
5.
当社は、お客様が過去に本規約違反をした場合、反社会的勢力に該当する場合、虚偽情報を入力した場合、その他当社が本サービスの利用を不適切と判断した場合、利用、注文または会員登録を拒否し、または取り消すことができます。
第4条（ID・パスワード等の管理）
1.
お客様が会員登録を行う場合、ID、パスワードその他認証情報は、お客様自身の責任において適切に管理するものとします。
2.
ID、パスワードその他認証情報を用いて行われた本サービスの利用、注文、決済その他の行為は、当該認証情報を保有するお客様本人による行為とみなします。
3.
ID、パスワードその他認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって生じた損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第5条（注文および売買契約の成立）
1.
お客様は、本サイトの商品ページ、注文画面、見積書その他当社が表示または通知する条件を確認の上、当社所定の方法により商品を注文するものとします。
2.
クレジットカード決済の場合、決済完了時点で、当該注文に係る売買契約が成立するものとします。
3.
銀行振込による前払いの場合、当社において入金確認が完了した時点で、当該注文に係る売買契約が成立するものとします。
4.
前2項にかかわらず、オーダーメイド商品その他デザイン確認を要する商品については、当社が注文を受け付け、入金確認その他必要な手続を完了した後であっても、デザイン、仕様、納期、送料その他必要事項について当社とお客様との間で確認を要する場合があります。
5.
当社は、注文内容、入稿データ、配送先、支払状況、在庫、仕入先または配送業者の事情その他の理由により、注文を受け付けることができない場合があります。
第6条（販売価格、送料および必要料金）
1.
商品の販売価格は、各商品ページまたは見積書に税込価格で表示します。
2.
商品代金以外に、送料、銀行振込手数料、追加加工費、デザイン作成費、データ修正費、梱包費、大型商品・特注商品に係る追加送料、離島・一部地域に係る追加送料その他本サイト、見積書または当社からの通知に表示された費用が発生する場合があります。
4.
商品価格、仕様、送料その他の条件は、予告なく変更される場合があります。ただし、当社が別途定める場合または価格表示に誤りがある場合を除き、成立済みの売買契約については、注文時または見積確定時の条件が適用されます。
5.
本サイト、商品ページ、見積書その他の表示価格に誤記、システム上の不具合、表示不備その他明白な誤りがある場合、当社は、売買契約の成立前後を問わず、適正価格を提示して注文継続の可否を確認し、または注文を取り消すことができます。
第7条（支払方法および支払期限）
1.
お客様は、当社が定める支払方法により商品代金その他必要料金を支払うものとします。
2.
本サイトで利用可能な支払方法は、クレジットカード決済および銀行振込（前払い）とします。ただし、商品、注文内容、取引条件その他の事情により、利用可能な支払方法が制限される場合があります。
3.
クレジットカード決済は、各カード会社または決済代行会社の規約に従うものとし、クレジットカード利用に関してお客様とカード会社または決済代行会社との間で紛争が生じた場合、お客様と当該会社との間で解決するものとします。
4.
銀行振込の場合、お客様は、注文日から7日以内に当社指定口座へ振り込むものとします。期限内に入金が確認できない場合、当社は当該注文をキャンセルすることができます。
5.
銀行振込の場合、当社は、入金確認後に商品の製作または発送を開始します。
第8条（入稿データおよびデザイン確認）
1.
お客様は、入稿データについて、自己の責任において適法に利用する権利を有すること、第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他一切の権利を侵害しないことを保証します。
2.
お客様は、入稿データの内容、文字、数値、寸法、色指定、ロゴ、画像、QRコード、電話番号、住所、URL、法令上必要な表示内容その他制作に必要な事項について、自己の責任で確認するものとします。
3.
当社は、入稿データまたはお客様の指示内容について、明らかな不備を発見した場合に確認を行うことがありますが、誤字脱字、数値、法令適合性、権利侵害の有無、QRコード等の読取可否、表示内容の正確性その他一切を校閲・審査する義務を負いません。
4.
当社がデザイン確認用のデータ、校正データ、仕上がりイメージその他確認資料を提示した場合、お客様は、内容を十分に確認した上で承認するものとします。お客様の承認後に発見された誤字脱字、レイアウト、色、寸法、内容その他の不備について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
5.
お客様の承認または連絡遅延、入稿データの不備、追加修正、仕様変更その他お客様側の事情により、納期が変更される場合があります。
6.
入稿データの不備、修正、変換、再入稿、トレース、デザイン作成その他追加作業が必要となる場合、当社は、事前に通知した上で追加費用を請求することがあります。
第9条（オーダーメイド商品の性質および仕上がり）
1.
オーダーメイド商品は、お客様の注文内容に基づき個別に制作される商品のため、製作開始後のお客様都合によるキャンセル、返品または交換はできません。
2.
オーダーメイド商品の性質上、次の各号の差異または個体差が生じる場合があり、これらは不良品に該当しません。
(1)
寸法、裁断、穴あけ位置、取付位置その他加工上の軽微な誤差
(2)
モニター表示、閲覧環境、印刷方式、素材、ロット、照明環境等による色味、濃淡、質感の差異
(3)
素材の特性による反り、伸縮、微細な傷、気泡、にじみ、個体差
(4)
屋外使用、経年劣化、設置環境、使用環境による退色、変形、錆、汚れ、破損その他の変化
3.
お客様が指定した寸法、素材、色、設置環境、使用目的その他の条件が実際の用途に適合するか否かは、お客様の責任において確認するものとします。
第10条（製作開始後の変更・キャンセル）
1.
オーダーメイド商品、名入れ商品、特注商品その他受注生産品については、製作開始後のお客様都合による変更またはキャンセルはできません。
2.
製作開始前であっても、デザイン作成、データ修正、材料手配、外注手配、仕入れ、加工準備その他作業が発生している場合、当社は、当該作業に要した実費、手数料、デザイン作成費、材料費その他相当額を請求することがあります。
3.
既製品についても、発送手配後または商品手配後は、キャンセルをお受けできない場合があります。
4.
当社がキャンセルを認める場合の返金方法、返金時期、振込手数料その他の条件は、当社が合理的に定めるものとします。
第11条（納期）
1.
商品ページ、注文画面、見積書または当社からの通知に記載される納期は、特段の明示がない限り、発送予定または引渡予定の目安であり、到着日時を保証するものではありません。
2.
オーダーメイド商品については、入金確認、入稿データの確認、デザイン確定、仕様確定その他当社が製作開始に必要と判断する手続が完了した後に製作を開始します。
3.
天候、災害、交通事情、配送事情、製作状況、材料・仕入先・メーカーの在庫状況、設備不具合、システム障害、感染症、行政上の規制その他当社の合理的支配を超える事情により、納期が前後する場合があります。
4.
納期の遅延によりお客様または第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、逸失利益、営業損害、機会損失その他商品代金を超える損害について責任を負いません。
第12条（欠品・廃番・仕様変更）
1.
当社は、商品、材料、部材、仕入先またはメーカーの在庫、生産状況、廃番、仕様変更その他の事情により、注文商品を手配できない場合があります。
2.
前項の場合、当社は、代替品、仕様変更、納期変更または注文キャンセルを提案または実施することができます。
3.
欠品、廃番、仕様変更その他当社の合理的支配を超える事情に起因して商品を手配できない場合、当社は、既に受領した商品代金を返金するほか、当社に故意または重過失がある場合を除き、それ以上の責任を負いません。
第13条（配送および受領）
1.
商品の引渡しは、当社指定の配送業者による配送その他当社が定める方法により行います。配送業者の指定はお受けできません。
2.
配送は、日本国内に限ります。ただし、配送業者の対応地域、商品サイズ、重量、危険性その他の事情により、一部地域への配送ができない場合があります。
3.
大型商品、重量物、長尺物、パレット発送品その他荷降ろしに人員または重機等を要する商品については、原則として軒先渡しとします。搬入、荷上げ、設置場所までの運搬、開梱、梱包材処分、人員確保、重機手配その他の作業および費用は、お客様の責任と負担とします。
4.
配送先不明、長期不在、受取拒否、受領遅延、転送、再配送その他お客様都合により商品を引き渡せない場合、再配送料、保管料、転送料その他発生費用はお客様の負担とします。
5.
商品発送後または配送業者への引渡し後に生じた配送遅延、配送業者の取扱い、交通事情その他配送に関する事項については、配送業者の約款または取扱条件に従うものとします。
6.
商品到着後は、速やかに数量、仕様、破損の有無を確認してください。外装に著しい破損がある場合は、可能な限り受領時に配送業者へ申し出るとともに、当社へ連絡してください。
7.
配送事故または商品破損の確認のため、当社がお客様に対し、商品の写真、梱包材の写真、外装箱の保管、状況説明その他必要資料の提出を求める場合があります。
第14条（設置および使用上の注意）
1.
当社が設置作業を請け負う場合を除き、商品の設置、取付、固定、使用、保守、管理は、お客様の責任と負担において行うものとします。
2.
お客様は、設置場所の法令、条例、管理規約、賃貸借契約、道路使用・占用、屋外広告物規制、防火・安全基準、近隣関係その他必要な条件を自己の責任で確認し、必要な許認可、承諾、届出等を取得するものとします。
3.
設置不備、取付不良、強風・雨雪・地震その他自然条件、経年劣化、不適切な使用、改造、移設、保守不足その他当社の責めに帰すべき事由によらない原因により生じた事故、落下、破損、怪我、第三者損害、営業損害その他の損害について、当社は責任を負いません。
4.
屋外で使用する商品については、設置環境、気象条件、使用期間、素材特性等により劣化、退色、錆、破損その他の変化が生じる場合があります。お客様は、定期的な点検、補修、交換その他安全管理を行うものとします。
第15条（返品・交換）
1.
お客様都合による返品または交換は、既製品に限り、未使用かつ未開封の商品について、商品到着後7日以内に当社へ連絡があった場合に限りお受けします。この場合の返品送料その他返送費用はお客様の負担とします。
2.
次の各号の商品については、お客様都合による返品または交換をお受けできません。
(1)
オーダーメイド商品、名入れ商品、特注商品、受注生産品
(3)
お客様の責任により破損、汚損、変形、紛失した商品
(5)
その他商品ページ、注文画面、見積書または当社からの通知において返品不可と表示された商品
3.
商品の不良、破損、誤配送がある場合、お客様は商品到着後7日以内に当社へ連絡するものとします。当社が不良、破損または誤配送を確認した場合、当社の負担により交換、再製作、修補または返金のいずれかの方法で対応します。
4.
商品到着後7日を経過した場合、または商品の状態、梱包材、写真その他必要資料を確認できない場合、当社は返品、交換、再製作、修補または返金に応じられないことがあります。
5.
色味、寸法、素材特性その他第9条に定める差異または個体差は、不良品に該当しません。
第16条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為をしてはなりません。
(2)
虚偽、不正確または誤解を招く情報を入力、送信または提供する行為
(3)
当社、他のお客様、第三者の権利、利益、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
(4)
第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する入稿データを提供する行為
(5)
犯罪行為、違法行為、差別的表現、誹謗中傷、わいせつ表現、暴力的表現その他当社が不適切と判断する内容の制作を依頼する行為
(6)
本サイトまたは当社システムに過度な負荷を与える行為、不正アクセス、改ざん、解析、リバースエンジニアリング、ウイルス送信その他運営を妨害する行為
(7)
転売、なりすまし、架空注文、いたずら注文、受取拒否を目的とする注文その他不正または不適切な取引行為
(9)
反社会的勢力に対する利益供与その他反社会的勢力に関与する行為
(10)
その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第17条（知的財産権）
1.
本サイト上の文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、レイアウト、プログラム、商品画像その他コンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2.
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本サイト上のコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、商用利用その他私的利用の範囲を超えて利用してはなりません。
3.
お客様が当社に提供した入稿データに関する権利は、お客様または正当な権利者に留保されます。ただし、お客様は、当社に対し、本サービスの提供、見積、デザイン確認、制作、発送、保守、問い合わせ対応、紛争対応その他本サービスの遂行に必要な範囲で、入稿データを利用、複製、加工、保存することを許諾するものとします。
4.
当社が制作したデザイン案、レイアウト案、校正データ、加工データその他制作過程で作成した成果物および中間生成物に関する権利は、別段の合意がない限り、当社に帰属します。お客様は、当社の承諾なくこれらを第三者に利用させ、または本サービス以外の目的で利用することはできません。
第18条（個人情報の取扱い）
1.
当社は、本サービスに関連して取得するお客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。
2.
当社は、商品の受注、制作、発送、本人確認、問い合わせ対応、見積書・請求書の発行、アフターサポート、不正利用防止、法令対応その他プライバシーポリシーに定める目的のために、個人情報を利用します。
3.
当社は、配送業者、決済会社、業務委託先その他本サービスの遂行に必要な範囲で、個人情報を提供または委託する場合があります。
第19条（本サービスの変更・停止・中断）
1.
当社は、事前の通知なく、本サイトまたは本サービスの全部または一部の内容を変更、追加、停止または終了することがあります。
2.
当社は、システム保守、障害、通信回線の不具合、天災地変、感染症、行政上の措置、仕入先・配送業者の事情その他やむを得ない事由により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
3.
本サービスの変更、停止、中断または終了によりお客様に生じた損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第20条（当社による注文取消し等）
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、売買契約の成立前後を問わず、注文の取消し、契約解除、利用停止、会員登録取消しその他必要な措置を行うことができます。
(2)
入力情報、注文情報、入稿データその他提供情報に虚偽、誤り、不備がある場合
(4)
クレジットカード会社、決済代行会社その他決済機関により決済が承認されない場合
(5)
商品、材料、部材の欠品、廃番、仕様変更その他の理由により商品を手配できない場合
(6)
配送先不明、長期不在、受取拒否その他引渡しが困難な場合
(7)
お客様または配送先、関係者が反社会的勢力に該当し、またはそのおそれがある場合
(8)
入稿データまたは注文内容が法令、公序良俗または第三者の権利を侵害し、またはそのおそれがある場合
(9)
その他当社が注文の継続を不適切または困難と合理的に判断した場合
第21条（反社会的勢力の排除）
1.
お客様は、自己、役員、実質的支配者、従業員、代理人、媒介者、配送先その他関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
2.
お客様が前項に違反した場合、当社は、何らの催告なく、注文の取消し、契約解除、利用停止その他必要な措置を行うことができます。この場合、当社は、お客様に生じた損害について責任を負いません。
第22条（免責および損害賠償の範囲）
1.
当社は、本サイトおよび本サービスについて、完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、継続性、第三者権利非侵害性その他一切を保証するものではありません。
2.
当社は、商品の使用または使用不能、設置、取付、保管、改造、移設、不適切な使用、経年劣化、自然条件、第三者の行為その他当社の責めに帰すべき事由によらない原因により生じた損害について責任を負いません。
3.
当社が本サービスに関連して損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は、当該損害の原因となった商品についてお客様が当社に支払った商品代金額を上限とします。
4.
当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、逸失利益、営業損害、休業損害、機会損失、信用毀損、データ喪失、第三者からの請求その他特別損害、間接損害、付随的損害、派生的損害について責任を負いません。
5.
本条その他本規約における当社の責任を制限または免除する規定は、消費者契約法その他法令により無効または制限される場合には、当該法令により認められる限度で適用されるものとします。
第23条（権利義務の譲渡禁止）
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約または売買契約上の地位、権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡、移転、担保設定その他処分をすることはできません。
第24条（規約の変更）
1.
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、事業上の必要その他相当の事由がある場合、民法その他法令に従い、本規約を変更することができます。
2.
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
3.
変更後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第25条（分離可能性）
本規約のいずれかの規定またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の規定および当該規定の残部は、継続して有効に存続するものとします。
第26条（準拠法および管轄）
1.
本規約および本サービスに関する準拠法は、日本法とします。
2.
本規約または本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、訴額に応じ、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第27条（お問い合わせ窓口）
本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社金星堂
〒511-0836 三重県桑名市大字江場481番地
メール：info@kanban-hero.com
電話：0594-21-3211
受付時間：平日9:00～18:00（土日祝日・年末年始・夏季休暇を除く）
※お問い合わせは、原則としてメールにてご連絡ください。
附則
本規約は、2026年5月25日から適用します。
以上
